Questions et réponses

Informations d'expédition

Chez Carbono, les frais d'expédition varient en fonction de la taille et du poids des produits commandés afin de garantir une expédition sûre et efficace. Voici les classes d'expédition et les coûts correspondants pour les livraisons en Allemagne :

  • Classe d'envoi 1 : 8,90 €
  • Classe d'expédition 2 : 18,90 €
  • Classe d'expédition 3 : 42,90 €
  • Classe d'expédition 4 : 72,90 €
  • Classe d'expédition 5 : 119,90 €
  • Classe d'expédition 6 : 199,90 €

La classe d'expédition exacte de votre produit vous sera affichée lors du processus de commande, afin que vous ayez toujours une transparence totale sur les frais d'expédition engagés. De cette façon, nous garantissons que vous ne payez que pour les efforts et les soins réels requis lors du transport de votre pièce en carbone de haute qualité. Si vous avez des questions sur les frais de port ou les cours correspondants, notre service client se fera un plaisir de vous aider.

La livraison en Allemagne a généralement lieu dans les 2 à 4 jours ouvrables après réception de la commande.

Nous expédions avec DHL.

Nous expédions actuellement uniquement en Allemagne.

Informations de paiement

Toutes les options de paiement courantes sont possibles.

Vos données sont en sécurité avec nous. Nous travaillons uniquement avec des sociétés de paiement renommées.

Gutachten & Eintragung

Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours. L'article doit être dans son emballage d'origine et ne doit présenter aucune trace d'usure.

Si vous constatez des défauts dans la qualité du produit, vous avez la possibilité de nous retourner l'article dans un délai de 14 jours.

L'acheteur supporte généralement les frais de retour, sauf s'il s'agit d'un défaut ou d'une erreur de production.

Avez-vous d'autres questions ?

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous envoyer un message.